Problèmes de paiement

Lorsque vous rencontrez des problèmes avec le paiement, veuillez vérifier:

• Si vos fonds sont suffisants
• Votre limite de crédit. Il est possible que vous ayez dépassé la limite quotidien/ totale de votre carte ou le montant maximal à débiter en une seule transaction
• La date d'expiration de votre carte de crédit. Si celle-ci a expiré, nous vous recommandons d'utiliser une autre
• L'exactitude des données introduites, notamment le numéro de la carte et le code de vérification CVV. Veuillez nous indiquer quelles ressources avez-vous utilisées
• Support (par exemple, téléphone portable, tablette ou ordinateur)
• Navigateur (ex. Chrome, Firefox, Internet Explorer)
• Type de navigation (par exemple, privée ?) Nous vous recommandons d'essayer avec un support ou un navigateur différent

Si vous rencontrez toujours un problème de paiement, contactez le service client de Mon Chauffeur en utilisant notre formulaire dédié.