Problèmes de paiement

Lorsque vous rencontrez des problèmes avec le paiement, veuillez vérifier:

• Si vos fonds sont suffisants
• Votre limite de crédit. Il est possible que vous ayez dépassé la limite quotidien/ totale de votre carte ou le montant maximal à débiter en une seule transaction
• La date d'expiration de votre carte de crédit. Si celle-ci a expiré, nous vous recommandons d'utiliser une autre
• L'exactitude des données introduites, notamment le numéro de la carte et le code de vérification CVV.
• Si votre carte de crédit est encore valide 5 jours après la date de la course

Veuillez également indiquer les ressources utilisées:

• Support (par exemple, téléphone portable, tablette ou ordinateur)
• Navigateur (ex. Chrome, Firefox, Internet Explorer)
• Type de navigation (par exemple, privée ?)

Nous vous recommandons d'essayer avec un support ou un navigateur différent.

Si vous faites toujours face à des problèmes de paiement, veuillez contacter notre Service clientèle en utilisant notre formulaire dédié. Nous nous ferons un plaisir de répondre à toutes vos questions.