Une fois votre réservation terminée, vous recevrez une confirmation
- Par un email
- Par un SMS
Vous y trouverez un récapitulatif de votre course ainsi que les coordonnées de votre flotte.
Vous y trouverez également l'option et les conditions concernant l'annulation de la course.
Si vous n'avez pas reçu la réservation par mail, veuillez consulter d'abord le courrier indésirable et vérifier si une pré-autorisation figure sur votre relevé de carte bancaire avant que vous contactiez le service client.
Si votre carte de crédit n'a pas été autorisée, il est très probable que votre réservation ne soit pas prise en compte. Il est donc recommandé de refaire une réservation.
Par contre, si votre carte a été autorisée, mais que vous n'avez pas reçu la confirmation de la réservation, veuillez contacter notre service clientèle en utilisant le formulaire de contact dédié.
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Confirmation de commande par SMS avec rappel la veille de la prise en charge
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