Le service Mon Chauffeur est adapté aux passagers à mobilité réduite.
Tout matériel d’assistance médical à transporter doit être pliable / assez petit pour tenir en toute sécurité dans le coffre du véhicule de votre chauffeur.
N’hésitez pas à contacter la flotte sélectionnée en amont de votre voyage pour éviter toute surprise !
Si vous réservez un chauffeur depuis votre gare d’arrivée, nous vous conseillons de prendre suffisamment de marge pour rejoindre votre chauffeur au point de rendez-vous depuis votre quai d’arrivée. Vous éviterez ainsi des frais d’attente par rapport à l’heure de prise en charge prévue.
N’hésitez par ailleurs pas à utiliser le service dédié de la SNCF (Accès Plus) et demander un accompagnement.
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