Une fois la réservation finalisée, vous recevrez une confirmation où vous trouverez notamment les coordonnées de votre flotte.
N’hésitez pas à la contacter pour toute question propre à leur fonctionnement et auxquelles nous ne pourrons pas répondre.
Les modifications de la réservation elle-même (adresse, horaires, véhicule complémentaire...) ne peuvent être effectuées par téléphone. De tels changements auront un impact sur le trajet (durée, circulation...) et, en conséquence, sur son prix final.
Pour éviter toute mauvaise surprise, faites attention aux arrangements ne pouvant être suivis. Il vaut mieux annuler et refaire une réservation.
Il ne vous sera, en aucun cas, demandé de régler directement au chauffeur une course réservée avec Mon Chauffeur.
Si vous rencontrez des difficultés à joindre la flotte, vous pouvez contacter le Service Client de Mon Chauffeur via le formulaire de contact dédié. Nous ferons notre possible pour vous mettre en relation avec un bon interlocuteur.
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