Retard passager

En fonction de la flotte partenaire que vous avez choisie, des frais d’attentes seront facturés si vous vous présentez après l’heure de prise en charge prévue.

A savoir :

• Certaines flottes de VTC, mais pas toutes, proposent une période de tolérance (5 minutes d’attente gratuite) à partir de l’heure de prise en charge. Pour connaître les conditions de chaque flotte et les coûts facturés par minute d’attente, vous devez impérativement vous référer aux CGU de la flotte que vous avez sélectionnée.
  
• Les flottes de Taxis facturent chaque minute d’attente, à partir de l’heure prévue de prise en charge, en accord avec les tarifs préfectoraux.

En cas où vous êtes en retard, nous vous recommandons de contacter directement la flotte. Leur chauffeur pourrait être déjà en route, ce qui leur permettra d'ajuster l'heure de prise en charge.